常见问题

消息队列中的 topic 和 订阅(sub) 的关系是什么?

A:topic为队列实体,可以理解成一个缓存数据的仓库,只有数据超时或者仓库满之后,才会丢弃数据;而 sub 可以理解为是消息代理,sub 负责从仓库中复制数据的副本并发送给已经通过 MQTT 建立了订阅关系的客户端

客户端因为异常断开连接后,重连之后为何接收不到数据?

A:服务支持用户通过 MQTT 协议连接并消费数据,客户端订阅之后方才能接收到消息,目前由于不支持 session,所以客户端的订阅关系系统不会保存,当客户端断开后,订阅关系会被清除,重新连接之后,需要重新建立订阅关系才能消费到数据

系统支持的TLS是单向认证还是双向认证?

A:系统支持TLS单向认证,提供下载的.pem证书用于客户端验证服务器的合法性;而服务器验证客户端的合法性是通过MQTT连接时 username 与 password 来进行的

计费常见问题

服务是否收费?

A:消息队列MQ作为物联网套件的增值服务,开通服务并不收取任何费用,开通服务后按照用户使用量进行收费,详情请见产品定价

每天扣除 2 元,这是什么费用?

A:消息队列 MQ 费用由 消息处理费topic使用费 组成。每个topic资源占用费为 2 元/天。如您 MQ 服务实例下存在不再使用的topic,请及时进行删除,避免产生不必要的费用。

我昨天删除了 topic,为什么今天会收到账单并被扣费?

A:消息队列MQ服务 topic使用费 以每天 00:00-23:59:59 为周期进行计费,第二天完成扣费。所以,昨天删除 topic,昨天的topic费用已经产生,今天会出账单进行扣费,明天就不会出账单产生扣费。

我没有使用 消息队列MQ 服务,为什么会扣费?

A:请前往 费用中心-消费明细 查看账单,检查您是否有使用消息队列MQ服务。如您存在不再使用的topic,请及时进行删除,避免再次扣费。

我有收到 消息队列MQ 的扣费,但是在控制台上看到没有开通 消息队列MQ 服务?

A:若欠费状态超过7天,OneNET 将释放处于欠费状态的服务实例,即您无法访问到已被释放的 消息队列MQ 服务实例。但是重新使用服务时,您的 消息队列MQ 服务资源被释放之前的欠费仍然需要结清。

如何停用 消息队列MQ 服务?

A:若您不再使用消息队列MQ,请及时前往 消息队列MQ 控制台删除所有不再使用的服务实例及topic,避免产生不必要的费用。具体操作如下图所示:

用户可通过开发者中心 消息队列MQ 进入MQ服务

点击 同意服务协议(此步不会产生任何费用,如无此步请忽略)

点击 删除,删除所有不再使用的实例,确保无topic占用后,即不会产生费用

充值后如何启用 消息队列MQ 服务?

A:在您完成充值后,请前往 规则引擎 确保相应规则的 启用状态开启,避免消息无法流转到 消息队列MQ 服务。以NB-IoT物联网套件为例,具体操作如下图所示:

如何获取更多帮助?

A:在使用过程中有任何问题,请加入技术支持QQ群:626384429

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