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用2小时定义电梯维护流程

一个电梯维护流程的定义,通常包括:定义流程包含的环节、环节间跳转关系、各环节的处理责任人,以及各环节的处理页面。

假设,电梯维修流程如图1所示。

图 1 电梯维修流程举例

学习地图

电梯维护流程通过直接复用资产实现,在这一章,您可以:

  • 了解“工单管理BO”的能力、基本概念
  • 掌握使用“工单管理”资产定义设备维护流程的方法

  • 安装“工单管理”资产
    为了提高应用开发者的工作效率,应用开发环境平台提炼抽象了“工单管理”资产,适用于各种需要工单流转的业务场景。因此,直接订购这个资产,并做一些简单配置,您就可以快速生成与您业务实际匹配的电梯维护工单管理方案。

  • 解读“工单管理”资产
    “工单管理”资产提供两部分能力:第一部分是对工单处理方案的管理,包括定义工单填写内容、工单流转环节、各环节处理责任人和各环节间的流转关系;第二部分是对工单的实例化管理,包括生成工单,以及按照预定方案对工单进行调度。
  • 配置“工单管理”资产
    安装完资产后,还需要按预先规划定义各类业务角色,为角色分配必要的权限,才能保证各业务操作员后续的操作成功。
  • 定义电梯维修方案
    通过“工单服务”提供管理页面,我们可以快速完成工单处理方案的定义。

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